为切实贯彻“外交为民”宗旨，进一步提升领事窗口服务水平，根据国内相关要求，我馆实行以下便民惠民措施：

　　一、全面落实中国公民护照、旅行证和公认证申请“只跑一次”。

　　中国公民申办上述领事证件在申请材料齐全的情况下，只须在提交申请时本人到场，取件可通过委托他人代取等方式，无须本人亲自领取。

　　对申请材料不全者，使馆将通过“先收后补”方式受理申请材料，以勾选方式一次性书面告知所需补充材料清单，并由接案人员在清单上签字确认。申请人可通过传真、电邮、取件时补交、他人代交等方式提交相关补充材料。

　　二、临时来土期间遗失或损毁护照需紧急申办旅行证人员，以及因奔丧、探望危重病人、紧急就医等人道主义原因需紧急申办护照、旅行证人员，在提供相关证明后可使用“绿色通道”。

　　三、自2018年1月10日起，我馆启用护照在线和预约系统移动设备版，申请人使用移动设备浏览器，在地址栏内输入预约系统网址（http://ppt.mfa.gov.cn），将自动进入预约系统移动设备版，支持的浏览器包括苹果Safari、谷歌Chrome、UC浏览器、QQ浏览器等（IOS系统7.0版以上、安卓系统5.0版以上）。

　　四、自2018年3月9日起，中国公民在使馆办理民事类领事认证的费用由20美元/份调低至8美元/份，商事类领事认证的费用由40美元/份调低至16美元/份。加急费仍按现行标准计收，即20美元/份。

　　我馆将继续努力提高领事服务质量，欢迎大家对我馆领事证件工作进行监督，并提出宝贵意见和建议。