关于进一步改进领事窗口服务的通知
2018/06/25

  为切实贯彻“外交为民”宗旨,进一步提升领事窗口服务水平,根据国内相关要求,我馆实行以下便民惠民措施:

  一、全面落实中国公民护照、旅行证和公认证申请“只跑一次”。

  中国公民申办上述领事证件在申请材料齐全的情况下,只须在提交申请时本人到场,取件可通过委托他人代取等方式,无须本人亲自领取。

  对申请材料不全者,使馆将通过“先收后补”方式受理申请材料,以勾选方式一次性书面告知所需补充材料清单,并由接案人员在清单上签字确认。申请人可通过传真、电邮、取件时补交、他人代交等方式提交相关补充材料。

  二、临时来土期间遗失或损毁护照需紧急申办旅行证人员,以及因奔丧、探望危重病人、紧急就医等人道主义原因需紧急申办护照、旅行证人员,在提供相关证明后可使用“绿色通道”。

  三、自2018年1月10日起,我馆启用护照在线和预约系统移动设备版,申请人使用移动设备浏览器,在地址栏内输入预约系统网址(http://ppt.mfa.gov.cn),将自动进入预约系统移动设备版,支持的浏览器包括苹果Safari、谷歌Chrome、UC浏览器、QQ浏览器等(IOS系统7.0版以上、安卓系统5.0版以上)。

  四、自2018年3月9日起,中国公民在使馆办理民事类领事认证的费用由20美元/份调低至8美元/份,商事类领事认证的费用由40美元/份调低至16美元/份。加急费仍按现行标准计收,即20美元/份。

  我馆将继续努力提高领事服务质量,欢迎大家对我馆领事证件工作进行监督,并提出宝贵意见和建议。

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